Для чего нужны «корректировочные» пожертвования?
Корректировочные платежи в Лейке используются в двух случаях: 1. Для учёта в плагине (в частности, например, в прогрессбарах кампаний) разницы между средствами, набранными на кампанию через Лейку и через какие-то другие источники. Пример: НКО набрала на кампанию 100 тыс. руб. через сайт (т.е. через Лейку) — это учтено в списке оплаченных пожертвований в административном разделе….
Доноры не получают письма от Лейки, что делать?
По умолчанию письма отправляются с помощью встроенной функции wp_mail. В большинстве случаев доставка писем будет работать правильно, но некоторые хостинги в целях борьбы со спамом не дают работать встроенной функции wp_mail. В таком случае письма могут попадать в папку «Спам» или полностью блокироваться. Решить эту проблему можно путём настройки Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Отправку через SMTP…
Как обновить Лейку?
Обновление — в большинстве случаев, простой и быстрый процесс. Все релизы Лейки проходят тщательное тестирование. 1. Мы рекомендуем обновляться регулярно, спустя 5-7 дней после выхода обновления. 2. Обновление рекомендуем проводить в период минимальной активности на сайте (например, вечером в рабочие дни). 3. Обновление советуем проводить, держа на готове контакты с тех.специалистом, устанавливавшим Лейку. Если вы…
Не нашли ваших вопросов?
Поищите здесь или напишите нам через форму обратной связи.
Нужно ли при подключении платежей через ЮКаssу ставить кассовый аппарат
Нет, не нужно, так как благотворительные пожертвования не облагаются налогом. Значит отправлять чеки в налоговую инспекцию тоже не нужно.
У меня установлены другие плагины WordPress, и Лейка работает неправильно. С какими плагинами могут быть конфликты?
Замечены конфликты со следующими плагинами: 1. WP Fastest Cache и другими плагинами, которые сохраняют копии страниц сайта. Как проявляется: при отправке формы возможны ошибки вида «Данные формы некорректны». Почему: Плагин кэширует (т.е. сохраняет копии) страницы сайта, включая значения скрытых nonce-полей. Однако значения таких полей должны быть уникальны при каждом запросе страницы. Бэкенд WP на это…
После ввода имени и почты всё виснет, в консоли показывается admin-ajax.php 500 (Internal Server Error), а в статусе пожертвовании написано «Ответа от платёжной системы не получено».
Проверьте, нет ли конфликта с другими плагинами. Деактивируйте другие плагины и проверьте работоспособность. Известны случаи конфликта со следующими плагинами: — Ultimate Form Builder Lite (https://ru.wordpress.org/plugins/ultimate-form-builder-lite/)
После проведения платежи статус «Попытка пожертвовать» не переходит в статус «Оплачено». В чём проблема?
Главная проблема может заключаться в том, что вы не настроили коллбэки Лейки. Коллбэки – это специальные адреса вашего сайта, через которые платёжный оператор сообщает Лейке о завершённых платежах. Поэтому если коллбэки не настроены, платёж будет проходить, но Лейка не будет об этом «знать». Ей будет известно только о попытке платежа. Настройка коллбэков разная для каждого платёжного…
Как настроить письма донорам по окончании сбора?
Нужно настроить cron-job на сервере: один раз в сутки, лучше всего ночью, должен вызываться url вида //your-site.org/leyka/service/do_campaigns_targets_reaching_mailout В настройках Лейки («Настройки» – «Оповещения» – «Настройки уведомлений доноров при достижении целевой суммы кампании») должен быть текст этого письма и включен чекбокс «Отправлять письма». Кроме того, рассылка происходит не просто при завершении кампании (т.е. когда вы отмечаете…
ЮКаssа для подключения рекуррентов просит скриншот сценария отвязки карты с сайта донором. Что делать?
Покажите скриншот настроек с включенным личным кабинетом («Настройки» — «Разработчикам» — «Настройки доноров и аккаунтов»), на котором также видна адресная строка сайта: