Не списываются рекуррентные платежи
В первую очередь, пожалуйста, проверьте настроен ли cron-job (если для вашей платежной системы это необходимо) по инструкции или по инструкции по настройке вашей платежной системы. Если все настроено верно, ошибка может воспроизводиться по двум причинам: 1. Если все платежи в статусе «Попытка пожертвовать», Лейка не получает данных об итоговом статусе платежа. Пожалуйста, проверьте настройки уведомлений…
Ошибка «Данные формы некорректны»
Если у вас установлены плагины для кеширования страниц, например, WP Fastest Cache, добавьте страницы кампаний Лейки в исключения. Плагин кэширует (т.е. сохраняет копии) страницы сайта, включая значения скрытых nonce-полей. Однако значения таких полей должны быть уникальны при каждом запросе страницы. Использование nonce-полей во фронт-формах — это не необходимая практика для обеспечения безопасности сайта (это рекомендации…
Раздел «Пожертвования»
Экспорт списка пожертвований в csv-файл. Блок фильтров. Позволяет быстро найти все пожертвования по типу, статусу, кампании и т.д. Данные о пожертвовании: id, название кампании, имя донора, сумма пожертвования, способ платежа, дата, статус, тип пожертвования — разовое, рекуррентное или инитное рекуррентное (это первое пожертвование в подписке, отличать от остальных рекуррентных его надо для диагностики, если с…
Расширение «Unisender»
Начиная с версии 3.20 в Лейке появилось расширение для работы с сервисом рассылок Unisender. С его помощью можно автоматически передавать контактные данные доноров в список контактов сервиса. Настройка Unisender Зарегистрируйте учетную запись в Unisender. Создайте один или несколько списков контактов. Создайте дополнительные поля в списке контактов Unisender, если хотите передавать из Лейки не только email-адреса…
Подключение Stripe
Важно: возможность подключить Stripe доступна, только если в настройках страны (во вкладке Лейка/Настройки/Мои данные/Страна) выбраны Страны Eвросоюза: Зарегистрируйтесь на сайте Stripe и подтвердите свой эл.адрес. Перейдите в Личный кабинет — Developers — раздел “API keys” . Скопируйте значения Publishable key и Secret key и вставьте их в соответствующие поля в настройках Stripe в Лейке: 3. Перейдите…
Расширение «Вознаграждения за пожертвования»
В Лейке, начиная с версии 3.19, появилось расширение «Вознаграждения». Оно позволяет добавлять в форму Лейки фотографии и описание вознаграждений за пожертвования. Функционал доступен только в шаблоне «Стар». Для активации функционала перейдите в раздел «Настройки» – «Расширения». Выберите расширение «Вознаграждения», перейдите в настройки и нажмите «Активировать». После активации расширения в разделе настроек кампании появляется дополнительный раздел —…
Как настроить корректное отображение формы Лейки не только на странице кампании
Если форма Лейки выведена не на странице кампании, а на произвольной странице (например с помощью блоков или шорткодов), некоторые элементы формы могут быть недоступны. Лейка по умолчанию загружает JS-файлы, необходимые для работы формы, только на страницах кампаний. Если нужно выводить форму где-то ещё, нужно в настройках Лейки (во вкладке Разработчикам/Дополнительно) снять отметку с чекбокса «Загрузка…
Как отслеживать комиссию, если для разных платежей комиссия разная?
При таких обстоятельствах невозможно средствами Лейки отделять полную сумму от «чистой» (т.е. с вычтенной комиссией). Лейка способна работать с комиссией за платежи только в самом простом случае — если все платежи имеют одинаковую комиссию, причём в процентах от суммы. Если есть любые условия сложнее, мы рекомендуем выключить комиссию в Лейке и следить за «чистыми» суммами…
Настройка расширения Google Data Studio
Перейдите во вкладку Лейка > Настройки > Расширения > Google Data Studio и активируйте расширение. 2. Выберите период, данные за который вы хотели бы использовать. Сделать это можно в настройках расширения — во вкладке Лейка > Настройки > Расширения > Google Data Studio > Настройки расширения. Эти данные будут переданы в Google Data Studio. Важно: передать…
При оплате возникает ошибка “Неверный номер заказа” (CloudPayments)
Часто такая ошибка возникает, если в настройках уведомлений (пункты 3,4,5 и 6 инструкции по подключению CloudPayments) неверно указан протокол — например, http://vashdomen.ru вместо https://vashdomen.ru. Если сайт через HTTPS, то и в настройках необходимо указать сайт с HTTPS (и наоборот). Если этот параметр указан верно, но ошибка все равно возникает, напишите нам. Мы все проверим.