После ввода имени и почты всё виснет, в консоли показывается admin-ajax.php 500 (Internal Server Error), а в статусе пожертвовании написано «Ответа от платёжной системы не получено».
Проверьте, нет ли конфликта с другими плагинами. Деактивируйте другие плагины и проверьте работоспособность.
Известны случаи конфликта со следующими плагинами:
— Ultimate Form Builder Lite (https://ru.wordpress.org/plugins/ultimate-form-builder-lite/)