Как отменить подписку на рекуррентные платежи?
Как пользователю отменить подписку? 1. Через личный кабинет, если функция личных кабинетов включена. Ссылка на личный кабинет находится в письме о первом списании. Подробнее о личном кабинете здесь. 2. Через ссылку в письме о рекуррентной подписке/списании. Как администратору отменить подписку? Если у вас «активная» схема списаний — например, Юкаssа, Сбербанк. (При подключении вы настраивали…
Как настроить корректное отображение формы Лейки не только на странице кампании
Если форма Лейки выведена не на странице кампании, а на произвольной странице (например с помощью блоков или шорткодов), некоторые элементы формы могут быть недоступны. Лейка по умолчанию загружает JS-файлы, необходимые для работы формы, только на страницах кампаний. Если нужно выводить форму где-то ещё, нужно в настройках Лейки (во вкладке Разработчикам/Дополнительно) снять отметку с чекбокса «Загрузка…
Как отслеживать комиссию, если для разных платежей комиссия разная?
При таких обстоятельствах невозможно средствами Лейки отделять полную сумму от «чистой» (т.е. с вычтенной комиссией). Лейка способна работать с комиссией за платежи только в самом простом случае — если все платежи имеют одинаковую комиссию, причём в процентах от суммы. Если есть любые условия сложнее, мы рекомендуем выключить комиссию в Лейке и следить за «чистыми» суммами…
Для чего нужны «корректировочные» пожертвования?
Корректировочные платежи в Лейке используются в двух случаях: 1. Для учёта в плагине (в частности, например, в прогрессбарах кампаний) разницы между средствами, набранными на кампанию через Лейку и через какие-то другие источники. Пример: НКО набрала на кампанию 100 тыс. руб. через сайт (т.е. через Лейку) — это учтено в списке оплаченных пожертвований в административном разделе….
Как обновить Лейку?
Обновление — в большинстве случаев, простой и быстрый процесс. Все релизы Лейки проходят тщательное тестирование. 1. Мы рекомендуем обновляться регулярно, спустя 5-7 дней после выхода обновления. 2. Обновление рекомендуем проводить в период минимальной активности на сайте (например, вечером в рабочие дни). 3. Обновление советуем проводить, держа на готове контакты с тех.специалистом, устанавливавшим Лейку. Если вы…
Не нашли ваших вопросов?
Поищите здесь или напишите нам через форму обратной связи.
Нужно ли при подключении платежей через ЮКаssу ставить кассовый аппарат
Нет, не нужно, так как благотворительные пожертвования не облагаются налогом. Значит отправлять чеки в налоговую инспекцию тоже не нужно.
Как настроить письма донорам по окончании сбора?
Нужно настроить cron-job на сервере: один раз в сутки, лучше всего ночью, должен вызываться url вида //your-site.org/leyka/service/do_campaigns_targets_reaching_mailout В настройках Лейки («Настройки» – «Оповещения» – «Настройки уведомлений доноров при достижении целевой суммы кампании») должен быть текст этого письма и включен чекбокс «Отправлять письма». Кроме того, рассылка происходит не просто при завершении кампании (т.е. когда вы отмечаете…
ЮКаssа для подключения рекуррентов просит скриншот сценария отвязки карты с сайта донором. Что делать?
Покажите скриншот настроек с включенным личным кабинетом («Настройки» — «Разработчикам» — «Настройки доноров и аккаунтов»), на котором также видна адресная строка сайта:
Что нужно делать первым: подключать Лейку или платежную систему?
Для того, чтобы через сайт можно было принимать пожертвования любым электронным способом (банк. карты, Яндекс.деньги и др.), нужно: установить на сайте Лейку, указать в её настройках параметры взаимодействия с платёжной системой. Обычно это 2-3 числа, которые выдаются вам при заключении договора с платёжной системой. При этом Лейка будет работать и без платёжных систем — например,…